Движение поездов было остановлено, пассажиры эвакуированы. Для обеспечения безопасного выхода людей из аварийного тоннеля был обесточен контактный рельс, пассажиры по путям вышли к станции. Всего со станций и поездов, остановленных в тоннеле было эвакуировано около 4500 пассажиров. В районе происшествия работали пожарные расчеты и 20 бригад «скорой помощи».

В результате возгорания на перегоне образовался едкий дым, который представлял основную угрозу для пассажиров. По некоторым данным за медицинской помощью обратился 61 человек, 17 госпитализированы с диагнозом "отравление продуктами горения", из них семеро пациентов находятся в НИИ им. Склифосовского, шестеро - в ГКБ №14, из них трое пациентов находятся в токсикологической реанимации в состоянии средней тяжести.

Как отмечают очевидцы, была паника, но многие пассажиры вели себя достойно, помогали детям и людям в возрасте покинуть перегон, делились водой.

Пожар в московском метро привел к серьезным пробкам в центре Москвы, было отмечено завышение цен на услуги такси.

Photo by Twitter user @Avejalko, ЕРА